Besoins d'aide ?
Questions Fréquentes
Nous expédions sous 24h ouvrées 🚚. En France métropolitaine, la livraison prend généralement 2 à 4 jours ouvrés selon le transporteur.
Oui ✅. Vous disposez de 30 jours pour nous retourner un article non utilisé, dans son état d’origine et avec son emballage.
Oui ✈️. Nos modèles cabine respectent les dimensions standards (55×35×25 cm ou 45×36×20 cm selon les compagnies comme Ryanair, EasyJet, Air France, etc.). Pensez à vérifier la politique de votre compagnie avant le départ.
Le backpack CELIMS mesure 49 × 32 × 15 cm (extensible à 20 cm), avec une capacité de 36 L. Il est accepté en cabine par la majorité des compagnies aériennes.
Oui 🔒. La plupart de nos valises sont équipées d’un cadenas TSA intégré, pratique pour les contrôles aéroport et sûr pour vos affaires.
Nous acceptons les cartes bancaires (Visa, Mastercard), PayPal, ainsi que Apple Pay et Google Pay.
Toutes les transactions sont protégées par un cryptage SSL sécurisé.
Une fois expédiée, vous recevez un email avec lien de suivi 📦. Vous pouvez aussi suivre votre colis via la page Suivre ma commande de notre site.
Contactez notre service client via le formulaire du site ou par email avec votre numéro de commande. Nous vous répondrons sous 24h avec un suivi détaillé.